iPhone11 突然频繁重启 3分钟一重启

iPhone11 突然频繁重启 3分钟一重启

虽然昨天已经返厂 但是想问一下 你们的iPhone11也有这样的问题么?



[经过版主编辑]

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年4月19日 下午10:12

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发布日期 2020年4月20日 上午12:59

可小可,您好!


我不是社区版主,也不是 Apple 官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


您所描述的问题应该不属于普遍问题,至少我身边的相关用户没有遇到。


确保您的设备装有最新版本的 iOS,并确保您的 App 为最新版本。如果在更新软件和 App 后问题仍然存在,请检查您的硬件。


对于 iPhone 6 或更新机型,请在“设置”>“电池”>“电池健康”中查看电池健康状况。

如果您的电池不需要检修,并且您的 iPhone 仍然频繁重新启动或关机,请联系 Apple 支持

如果您的 iPad 或 iPod touch 仍然频繁重新启动或关机,请联系 Apple 支持。如果您遇到以下某个问题,请了解该怎么做:


您还可以参考以下的知识文章:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮 - Apple 支持


如您的问题没有解决,请跟进回复,我会继续尽可能为您提供所需要的帮助。或者,您可以联系 Apple 支持以安排服务。

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2020年4月20日 上午12:59 回应 可小可

可小可,您好!


我不是社区版主,也不是 Apple 官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


您所描述的问题应该不属于普遍问题,至少我身边的相关用户没有遇到。


确保您的设备装有最新版本的 iOS,并确保您的 App 为最新版本。如果在更新软件和 App 后问题仍然存在,请检查您的硬件。


对于 iPhone 6 或更新机型,请在“设置”>“电池”>“电池健康”中查看电池健康状况。

如果您的电池不需要检修,并且您的 iPhone 仍然频繁重新启动或关机,请联系 Apple 支持

如果您的 iPad 或 iPod touch 仍然频繁重新启动或关机,请联系 Apple 支持。如果您遇到以下某个问题,请了解该怎么做:


您还可以参考以下的知识文章:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮 - Apple 支持


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