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ipad突然卡住

ipad在用的时候会突然间卡住,不管点哪里按home键都没有反应,只能强制重启,请问这是怎么回事呀?在大概一个多月内已经发生过两次了。

iPad Air, 13

发布日期 2020年4月14日 下午8:25

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年4月14日 下午8:54

璞49,您好!


我不是社区版主,也不是 Apple 官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


更新到最新版本的 iPad OS。


尝试使用官方固件恢复您的iPad。

  1. 将您的设备连接到一部电脑上。在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  2. 在电脑上查找您的设备
  3. 设备连接后,请按照以下步骤操作:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到看到恢复模式屏幕。

4.当您看到恢复或更新选项时,选取“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS 或 iPadOS。



如果您遇到以下任何问题,请联系 Apple 支持以安排服务:

  • 在充电、强制重新启动或恢复后您仍然看到黑屏。
  • 您看到黑屏,但可以听到提醒、声音和振动。
  • 屏幕保持黑屏,但当您将设备取消静音以及将它连接电源时,设备会发出“噔”的声响。
  • 设备屏幕已亮起,但在轻点、滑动或尝试其他手势时,屏幕无响应。 
  • 由于按钮损坏或卡住,您无法强制重新启动设备。
  • 您的设备卡在 Apple 标志屏幕、显示纯色,或在 iTunes 中无法被识别。


您还可以参考以下的知识文章:

重新启动 iPad - Apple 支持

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


如您的问题没有解决,请跟进回复,我会继续尽可能为您提供所需要的帮助。

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2020年4月14日 下午8:54 回应 璞49

璞49,您好!


我不是社区版主,也不是 Apple 官方技术支持人员,下面的内容仅供参考,希望可以帮助到您!


更新到最新版本的 iPad OS。


尝试使用官方固件恢复您的iPad。

  1. 将您的设备连接到一部电脑上。在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  2. 在电脑上查找您的设备
  3. 设备连接后,请按照以下步骤操作:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到看到恢复模式屏幕。

4.当您看到恢复或更新选项时,选取“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS 或 iPadOS。



如果您遇到以下任何问题,请联系 Apple 支持以安排服务:

  • 在充电、强制重新启动或恢复后您仍然看到黑屏。
  • 您看到黑屏,但可以听到提醒、声音和振动。
  • 屏幕保持黑屏,但当您将设备取消静音以及将它连接电源时,设备会发出“噔”的声响。
  • 设备屏幕已亮起,但在轻点、滑动或尝试其他手势时,屏幕无响应。 
  • 由于按钮损坏或卡住,您无法强制重新启动设备。
  • 您的设备卡在 Apple 标志屏幕、显示纯色,或在 iTunes 中无法被识别。


您还可以参考以下的知识文章:

重新启动 iPad - Apple 支持

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


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