关于语音控制无法打开的问题！

大阿伟啊，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指无法在 iPhone 上打开“语音控制”功能，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 轻点 iPhone 上的“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”，确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
3. 重新启动您的 iPhone。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果可能，尝试更换多个 Wi-Fi 网络，查看问题是否依然出现。

重要：要使用“语音控制”，您需要下载一个文件。下载完成后，无需建立 Wi-Fi 连接即可使用“语音控制”。在您首次打开“语音控制”之前，建议您连接到 Wi-Fi。

您可以参考以下知识文章：

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“语音控制”

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

要在中国大陆通过电话联系 Apple 辅助功能支持，请使用以下号码：

400-619-8141（仅限普通话）

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