新获取的软件不显示在已获取的软件里面(已购项目)

在获取新的软件之后,这个新的软件不显示在已获取的软件中,如果在下载软件的过程中取消下载软件,那么这个软件的状态仍然是未获取,而不是已经拥有的云彩图标。

请问社区里有没有人出现这个问题,如果有,又是如何解决的呢?

iPad mini, iOS 13

发布日期 2020年4月7日 下午11:37

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回复量: 2

2020年4月10日 上午1:03 回应 Victor.H

Victor.H,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您目前使用的是哪一款设备?
  • 请问您设备当前使用的系统版本是多少?
  • 请问您“在下载软件的过程中取消下载软件”是否导致 App 未能安装在设备上?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


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