iphone7 更新13.4之后辅助触控总是自动重启出现

iphone7 更新13.4之后,辅助触控总是自动重启出现,怎么解决?


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iPhone 7

发布日期 2020年4月6日 下午7:58

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回复量: 5

2020年4月10日 下午7:09 回应 flysunny

flysunny,您好


感谢您的回复!


我了解到您 iPhone 的显示屏对触控操作间歇性没有响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤::


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 
  4. 如果可能,取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若问题依然出现,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年4月9日 下午9:53 回应 flysunny

flysunny,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您指的“自动重启出现”具体表现是什么?
  • 请问您是希望打开“辅助触控”还是将其关闭?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


非常感谢!

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