macbook pro 17款无法自动锁屏,wifi,提示等问题

1.更新到最新的系统后,出现无法自动锁屏,而且锁屏的时机时有时无,有我把所有程序全部退掉了不能锁屏,导致亮了一整晚,

2.设置里的系统更新总是有个待更新的提示,可是已经更新到了最新的系统版本了,重启也没有用

3.手机和pad都能连上的wifi,mac就是连不上,两个手机开热点,一个能连上,一个连不上,很是恼火

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年4月6日 下午5:55

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发布日期 2020年4月9日 下午9:19

tanglanqin,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指 MacBook Pro 出现无法进入睡眠状态、无法连接 Wi-Fi 网络和更新提示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“节能”,确保设定了电脑进入睡眠状态前所需要等待的时间。
  5. 同时确保取消选择“当显示器关闭时,防止电脑自动进入睡眠”和“唤醒以供网络访问”。
  6. 如果您使用蓝牙设备,尝试前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“蓝牙”,点按“高级”,然后取消选择“允许蓝牙设备唤醒此电脑”。
  7. 尝试选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  8. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  9. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看在新建的网络位置下是否能够连接 Wi-Fi 网络。
  10. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  11. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  12. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  13. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否依然出现。


若问题依然出现,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果您的 Mac 不会进入睡眠状态或者保持睡眠状态

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

在 Mac 上如果不能接入 Wi-Fi 网络

如果您的 Mac 没有通过 Wi-Fi 连接到互联网


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年4月9日 下午9:19 回应 tanglanqin

tanglanqin,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指 MacBook Pro 出现无法进入睡眠状态、无法连接 Wi-Fi 网络和更新提示异常的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“节能”,确保设定了电脑进入睡眠状态前所需要等待的时间。
  5. 同时确保取消选择“当显示器关闭时,防止电脑自动进入睡眠”和“唤醒以供网络访问”。
  6. 如果您使用蓝牙设备,尝试前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“蓝牙”,点按“高级”,然后取消选择“允许蓝牙设备唤醒此电脑”。
  7. 尝试选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  8. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  9. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看在新建的网络位置下是否能够连接 Wi-Fi 网络。
  10. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  11. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  12. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  13. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否依然出现。


若问题依然出现,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果您的 Mac 不会进入睡眠状态或者保持睡眠状态

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

在 Mac 上如果不能接入 Wi-Fi 网络

如果您的 Mac 没有通过 Wi-Fi 连接到互联网


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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