macbook刚开机时候蓝牙设备无反应

mbp刚开机输入密码时第三方蓝牙键盘鼠标都无反应

MacBook Pro 15", macOS 10.15

发布日期 2020年4月6日 上午4:08

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2020年4月9日 下午9:00 回应 陈260

陈260,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指 Mac 在启动阶段无法使用第三方的蓝牙鼠标和键盘,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”,在设备列表中尝试断开蓝牙鼠标和键盘的连接并重新配对,查看问题是否依然出现。
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试更换其他蓝牙鼠标和键盘(例如:妙控鼠标和妙控键盘),查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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