未知空白短信

手机每次重新开机或者切换主副号卡网络时都会收到未知短信,如图,怎么样解决啊?

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

发布日期 2020年3月30日 上午11:18

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2020年4月5日 下午5:57 回应 大娱乐家呀

大娱乐家呀,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上会收到未知的空白信息。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  3. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭,查看问题是否依然出现。
  4. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,尝试更换其他 SIM 卡,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试将您的 SIM 卡更换至其他 iPhone 上,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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