【求助】未完成该操作,该操作不被允许

大家有遇见过这样的问题吗?这种问题大概就出现在使用了type-c的U盘传输文件后。比如qq微信里的文档不能直接保存到iPad文档里面,但是可以保存到下载的documents app里面。pages文稿也打不开那些文件了!

iPad Pro, iOS 13

发布日期 2020年3月30日 下午11:16

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2020年4月6日 下午2:38 回应 俊逸145

俊逸145,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPad 上的“文件”App 中连接外置 USB 驱动器后,无法保存和打开来自第三方应用的文件,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保移除了所有设备上的配件并断开外置 USB 驱动器的连接。
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 重新启动 iPad
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,尝试更换其他外置 USB 驱动器,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 iPad 上的“文件”中连接外置设备或服务器

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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