锁屏的问题

锁屏界面的时候按锁屏键听见锁屏提示音但是屏幕还是亮着,13.3.1和13.4都存在

iPhone XR

发布日期 2020年3月30日 上午5:20

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2020年4月3日 上午2:36 回应 啊噗的噗

啊噗的噗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 iPhone 的锁屏情况有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 如果可能,对比同型号的另一款设备确认使用情况。
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后通过 iTunes 恢复 iPhone


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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