美国的手机iPhone11，插入中国sim卡后无法接收短信和打电话，是怎么回事呢？

1、向当地的运营商换张SIM卡

2、参考下方：

检查 iPhone 设置

1. 打开“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并打开“飞行模式”，等待五秒钟，然后将它关闭。
2. 检查“勿扰模式”设置。前往“设置”>“勿扰模式”，确保它处于关闭状态。
3. 检查是否有任何被阻止的电话号码。前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”。
4. 查看是否打开了“呼叫转移”。前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”，确保它处于关闭状态。
5. 查看是否打开了“将未知来电者设置为静音”。如果已打开这项设置，则来电者必须在您的“通讯录”或“最近通话”中列出。或者，他们必须已在“邮件”中共享了他们的号码或曾使用这个号码给您发过短信，他们的来电才会响铃。将他们的号码添加到“通讯录”可确保手机响铃。通过某些第三方应用拨打的电话可能不会响铃。

更新软件

1. 检查运营商设置是否有更新。
2. 检查是否有 iOS 软件更新。某些更新可能需要 Wi-Fi 连接。

取出再重新插入 SIM 卡

如果您的 iPhone 有 SIM 卡，请取出 SIM 卡，然后再重新插入。

联系您的运营商

在您联系运营商时，请确保：

• 您的帐户设置与 iPhone 兼容。
• 您所在地区没有出现服务中断的情况。
• 帐户没有因为账单原因而受到冻结。
• 在运营商系统中，您的通话没有出现错误的记录。

检查网络设置

1. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
2. 尝试在另一个位置拨打电话或接听电话。
3. 切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”，然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”（具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备机型）。

获取更多协助

如果您仍无法拨打或接听电话，请将您的 iPhone 恢复为新设备。如果恢复无法解决问题，请联系 Apple 支持，然后按照相关步骤完成您的请求。