购物袋结账不能完成，出现图片中的提示

zhiqiang129，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 macOS 系统下使用 Safari 浏览器访问 Apple 官网时出现问题，是吗？如果是的话，建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
4. 如果可能，更换不同的浏览器，确认使用情况。
5. 如果此情况仅出现在“Safari 浏览器”App 上，请您尝试以下操作：
6. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据：
   1. 打开 Safari 浏览器。
   2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
   3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器，然后重新打开 Safari 浏览器。
7. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项：
   1. 打开 Safari 浏览器。
   2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”，选择“偏好设置” ，点选“扩展”标签页，取消选择所有扩展，然后尝试重新载入页面。
8. 移除 Safari 浏览器中的网站数据：
   1. 打开 Safari 浏览器。
   2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”，选择“偏好设置” ，点选“隐私”标签页，点击“管理网站数据”，选择“全部移除”，然后尝试重新载入页面。
9. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！