屏幕出现一层白色蒙层

在电脑锁屏一段时间解锁后,屏幕出现一层明显的白色蒙层。关闭原彩显示后蒙层就消失了,重新打开也不会出现。

这种情况已经在两周内出现3次了。


异常时的屏幕:



正常时的屏幕:

MacBook Pro 16", 10.15

发布日期 2020年3月20日 下午9:21

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2020年3月22日 下午11:44 回应 bill_yang

bill_yang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上开启“原彩显示”后,睡眠唤醒时屏幕显示异常,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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