网络断网问题

只用一张SIM卡时,网络是正常的,但我插入第二张SIM卡之后(第一张不动),依然使用第一张SIM卡的网络,网络机会时不时断掉,一次会断半分钟那么长时间,就算我第二张卡插入的是搜索不到网络的废卡,也会出现这种情况。该怎么办

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

发布日期 2020年3月16日 上午7:47

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2020年3月21日 下午6:14 回应 zhang243

zhang243,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在设备上使用双卡时网络会意外断开。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

通过两张 nano-SIM 卡来使用双卡功能

就通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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