账户被锁定
之前在App Store中用朋友的海外账户下载一个软件，之后就没用过了。但是当我登录自己的账户的时候，要用到之前朋友账户的密码。现在我都不能用自己的账户下载软件了。求解
iPhone XS Max, iOS 13
问题被标记为
- 致电Apple支持人工400-666-8800人工解锁；
如果您的 Apple ID 被锁定或停用
如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。
如何解锁您的 Apple ID
如果您已启用双重认证，则您需要一台受信任设备或一个受信任的电话号码来重设 Apple ID 密码并解锁您的帐户。如果您知道恢复密钥，则也可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。
如果您看到一条信息，提示您的帐户已在 App Store 和 iTunes Store 中被停用，请联系 Apple 支持以寻求协助。
如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一：
- “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
- “您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
- “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”
如果您无法解锁您的 Apple ID
如果您为 Apple ID 设定了安全提示问题或者无法使用受信任的设备或受信任的电话号码，请前往 iforgot.apple.com。然后，您可以使用现有密码解锁您的帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。
发布日期： 2020 年 02 月 26 日