无法下载iCloud存储的原始视频，下载过程会中断

Question

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在网页中登录iCloud，找到要下载的原始视频

点击“未修改的原片”实际大小有39G下载过程显示需要1个小时，但是出现了以下几种情况

于是我尝试下载PC版iCloud

在PC版iCloud中下载视频，基本上挂一天也下载不下来

在iPhone中，把照片存储到iCloud Drive中需要下载原始视频大小，会显示下载失败

以上问题，希望得到解决，谢谢

Windows, Windows 6

发布日期 2020年3月13日上午4:24

Answer 1

Er0313，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在使用 iCloud 下载资源时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“更多”，再选择“iCloud”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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