ipad air3充电时指纹解锁无反应

之前没有出现过这个问题。

iPad Air, iOS 13

发布日期 2020年3月7日 上午2:56

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回复量: 2

2020年3月11日 上午2:00 回应 不懂

不懂,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 iPad 的触控 ID 使用有疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保您使用的是最新版本的 iOS
  2. 如果可能,更换不同的充电接口,确认情况是否再次出现。
  3. 确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
  4. 您的手指应该完全盖住主屏幕按钮,并触碰到周围的金属圆环。在触控 ID 扫描时,您不应按得太快或移动手指。
  5. 如果您使用了保护壳或屏幕保护膜,请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
  6. 前往“设置”>“触控 ID 与密码”,确保“iPad 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启,并且您注册了一个或多个指纹。
  7. 尝试注册其他手指。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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