MacBook pro 13寸无法上网的问题

yjwcn622，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

请问您是指 Mac 可以连接至 Wi-Fi 网络但无法使用，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
2. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
4. 尝试新建网络位置：
   1. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，然后点按“网络”。
   2. 在“位置”弹出式菜单中会显示您当前所选网络设置组的名称。默认位置的名称为“自动”。从这个菜单中选取“编辑位置”。
   3. 点按位置列表下方的“添加”(+) 按钮，然后为新位置键入一个名称，例如，“工作”或“家庭”或“移动”。（要移除位置，请使用列表下方的“移除”(–) 按钮。）
   4. 点按“完成”。“位置”菜单现在应显示新位置的名称。
   5. 点按“应用”以存储您的设置，并完成从之前位置到新位置的切换，查看问题是否依然出现。
5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
7. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
8. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。

您可以参考以下知识文章：

如何在 Mac 上使用网络位置

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！