语音控制没效果打开后是灰色的

语音控制打开后没效果,右上角电量旁边有个麦克风符号是灰色的中间有个禁止符号。不管怎么说麦克风就是不亮,嘿Siri也没办法是用。开关屏幕显示“麦克风已被其他应用程序使用。语音控制将被退出”是什么情况?

iPhone 8 Plus

发布日期 2020年3月6日 下午8:34

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发布日期 2020年3月11日 下午7:04

陈庚庚,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上使用“语音控制”和“嘿 Siri”,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 尝试退出所有使用麦克风的应用程序。如果您不确定哪些应用程序可能会使用麦克风摄像头,请强制关闭所有当前打开的应用程序。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保取下可能覆盖麦克风的屏幕保护膜、保护膜或保护壳,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试连接一个带麦克风的耳机,如 EarPods 或 AirPods,查看问题是否依然出现。
  8. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“语音控制”

如果 Siri 或“嘿Siri”无法正常工作

如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月11日 下午7:04 回应 陈庚庚

陈庚庚,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上使用“语音控制”和“嘿 Siri”,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 尝试退出所有使用麦克风的应用程序。如果您不确定哪些应用程序可能会使用麦克风摄像头,请强制关闭所有当前打开的应用程序。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保取下可能覆盖麦克风的屏幕保护膜、保护膜或保护壳,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试连接一个带麦克风的耳机,如 EarPods 或 AirPods,查看问题是否依然出现。
  8. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“语音控制”

如果 Siri 或“嘿Siri”无法正常工作

如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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