最近app总是闪退,比如微博、微信、小红书各种

肯定不是app的问题吧,不然不会这么多app都出现这种问题,iphone买了还不到1年,应该怎么处理?内存占用太大吗?可是之前清理了缓存,也没有用哎

iPhone 7 Plus, iOS 13

发布日期 2020年3月7日 上午7:48

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发布日期 2020年3月12日 上午11:11

Huang163,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 上的部分 App 出现意外退出的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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