iTunes和app store显示关 无法登录也无法连接

强华，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您无法使用 App Store。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
2. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”查看 App Store 是否已经打开网络。
3. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
4. 在 iPhone 上退出登录 iCloud，然后重新登录。
5. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
6. 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

• 如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App - Apple 支持；