WIFI不能连微信和QQ

微信在wifi状态下不能连接,但是在4G下可以连接。 wifi下只有微信和QQ不能连,其它app不能连WIFI.

是哪里设置不能微信和QQ不能用WIFI?请指正,急!

iPhone X, iOS 13

发布日期 2020年3月2日 下午5:42

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2020年3月17日 上午12:14 回应 allen209

allen209,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 上的“微信”和“QQ”App 无法使用 Wi-Fi 网络,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“微信”和“QQ”App,然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  3. 重新启动您的 iPhone 
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,尝试卸载“微信”和“QQ”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上查看或更改蜂窝网络设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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