airpods pro 通话声音小,对方表示听不清

airpods pro 通话声音小,对方表示听不清

facetime通话和普通打电话都有同样问题

固件版本 2B588

发布日期 2020年3月1日 下午9:26

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2020年3月9日 上午3:23 回应 zangoose

zangoose,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将 AirPods Pro 与 iPhone 配合使用时麦克风声音较小,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点 AirPods 旁边的“i”图标,然后点按“麦克风”。
  4. 然后依次将麦克风切换为“始终左 AirPod”和“始终右 AirPod”,查看问题是否依然出现。
  5. 重置您的 AirPods
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 尝试更换另一台兼容的 iPhone 与 AirPods 进行连接,查看问题是否依然出现。
  8. 如果可能,尝试更换其他 AirPods 连接您的设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

调整 AirPods 的设置

如果左侧或右侧 AirPod 无法正常使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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