通话有杂音

这个问题建议售后检测

建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言，或者 iPhone 的声音不清楚

如果在使用 iPhone 通话或听取语音留言时听不清对方的声音，听到爆裂声、静电噪音，或遇到音质问题，请了解该怎么做。

iPhone 音量和听筒

调高音量

通话时可使用音量按钮来调节音量。请确保在按下音量按钮时能在屏幕上看到音量指示器。

检查连接情况

如果您的 iPhone 与耳机相连，则您无法通过 iPhone 听筒或使用扬声器听到声音。请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次。

1. 确保您没有将任何设备接入耳机插孔或基座接口。
2. 前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙。

清洁听筒

iPhone 听筒如果被堵塞或变脏，则无法正常工作。

请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次：

• 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞。
• 如果您使用的是新 iPhone，请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。
• 检查听筒开口处，看有没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁听筒开口。确保刷子清洁、干燥。
• 在通话时，请开启扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。

重新启动和更新

1. 重新启动 iPhone 并重新测试。
2. 如果仍没有声音或音质很差，请将 iPhone 更新到最新版 iOS。

获取更多协助

如果您尝试了上述步骤，但 iPhone 仍没有声音或音质很差，请联系 Apple 支持。

了解如果通话时麦克风无法正常工作或对方听不到您的声音，该怎么做。

发布日期： 2019 年 05 月 21 日

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