疫情期间iPadAir 3 黑屏该怎么和苹果取得联系？
刚买了不到一个月的pad出现黑屏，当地苹果没有恢复营业，之前线上联系苹果客服给的维修地址也没有恢复营业。现在给苹果打电话是机器人接电话、也找不到线上人工客服的联系入口。iPad已经坏了一个多星期了，马上开始上网课，急用！我该找谁售后？？？？
iPad Air, iOS 13
问题被标记为
适用于黑屏问题的 iPad Air（第 3 代）服务计划
Apple 已经确认，在某些情况下，少数 iPad Air（第 3 代）设备可能会永久性地显示黑屏。在设备黑屏之前，可能会出现短暂的闪烁或闪光。
受影响设备的生产日期为 2019 年 3 月至 2019 年 10 月之间。Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的设备进行检修。
注：其他 iPad 机型不在这项计划的保障范围内。
服务流程
请从下方选取一个服务选项，以检修您的 iPad Air。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPad Air，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。
- 查找 Apple 授权服务提供商。
- 预约前往 Apple Store 零售店。
如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持。
接受服务前，请尽可能先将您的 iPad 备份到 iCloud 或电脑。进一步了解 iPad 检修前的准备工作。
注：如果您的 iPad Air 存在任何会影响维修完成的损坏（例如，屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
其他信息
Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。
这项 Apple 全球性计划不会扩展 iPad Air（第 3 代）的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
这项计划为受影响的 iPad Air（第 3 代）设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
