为什么App Store里面的视频预览打不开?

现世安稳，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法在 iPad 上的 App Store 中播放 App 预览视频，建议您不妨尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 确保更新 iPad 至最新系统版本。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）
2. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的 iPad 日期、时间和时区设置正确。
3. 重新启动 iPad。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！