经常出现打开后需要密码解锁面容ID问题

zalhym，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在使用面容 ID 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
3. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”。确保您已设置面容 ID。
4. 检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡。
5. 确保您的面部没有任何遮挡。
6. 确保您正对着原深感摄像头。
7. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

在以下情况下，您可能需要输入密码或 Apple ID，而不是使用面容 ID：

• 设备刚刚开机或重新启动。
• 设备处于锁定状态已超过 48 小时。
• 在过去的六天半内没有使用密码解锁过设备，且在过去的 4 小时内没有通过面容 ID 解锁过设备。
• 设备收到了远程锁定命令。
• 面部匹配尝试失败五次后。
• 在同时按住任一音量按钮和侧边按钮 2 秒钟以关机/发起 SOS 紧急联络之后。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

在您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用密码

使用 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！