有4g信号但是不能用蜂窝联网

huluwaj，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 目前无法使用蜂窝移动网络，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新。
4. 前往“设置”>“蜂窝网络”，确保打开“蜂窝数据”右侧的开关。
5. 前往“设置”并打开“飞行模式”，等待五秒钟，然后将它关闭。
6. 前往“设置”>“Safari 浏览器”，轻点“清除历史记录与网站数据”。
7. 重新启动您的 iPhone。
8. 取出 SIM 卡，再将其重新放入。
9. 还原网络设置，前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
10. 联系运营商以完成以下任务：验证您的帐户是否有效，状态是否良好；确保您所在区域无服务中断 ；检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据计划。
11. 如果可能，尝试更换一个地点，查看问题是否依然出现。
12. 如果可能，尝试更换一张 SIM 卡，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

在 iPhone 上设置蜂窝网络服务

在 iPhone 上查看或更改蜂窝网络设置

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！