iphone11持续搜索信号,信号不稳定,无法通电话

1.不是sim卡的问题,已经换了卡,用别人的卡也不可以。

2.飞行模式/重启等统统无效。

2.还原网络设置后,可以正常使用。一旦连接wifi,立刻出现标题问题。

3.出现标题问题后,再还原网络设置,可以正常使用,但使用任何app以后,立刻出现标题问题。

4.还原所有设置/抹掉数据,全部都试过,操作完以后都是信号正常,但一旦开始使用wifi和app,立刻出现标题问题。

总结,现在我这台iphone11只能用来打电话发短信,不能连wifi,不能使用任何app,否则就没有信号,无法打电话。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年2月21日 下午9:53

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回复量: 4

2020年3月3日 下午3:30 回应 ysc88

ysc88,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 11 连接 Wi-Fi 网络后会出现信号弱的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保移除了所有手机配件,如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  4. 如果可能,尝试更换一个 Wi-Fi 网络环境,查看问题是否依然出现。
  5. 如果问题在多个网络环境下出现,请备份您手机中重要数据,然后通过电脑将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年2月25日 下午6:32 回应 ysc88

售后去看看


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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