Iphone11耳机突然没声音

辰888，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您使用耳机时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 检查 iPhone 的耳机端口中有没有碎屑。 
2. 检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏，如磨损或破裂。 
3. 查看每个耳塞的网眼中有没有碎屑。要清除碎屑，请使用干净、干燥的软毛小刷子轻轻地刷扫所有开口处。 
4. 将耳机重新插紧。如果您的 iOS 设备有保护壳，请取下保护壳以确保牢固连接。 
5. 重新启动您的 iPhone。
6. 如果可能，更换一个耳机连接您的设备，确认问题是否出现。
7. 如果可能，使用您的耳机连接另一台设备，确认问题是否出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果您的耳机不能搭配 iPhone、iPad 或 iPod touch 正常使用

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！