为什么我的iPhonxs总是会自动挂断陌生电话而且没有开勿扰模式

为什么我的iPhonxs总是会自动挂断陌生电话而且没有开勿扰模式


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iPhone XS

发布日期 2020年2月12日 下午9:36

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年3月3日 上午2:08

Asienler,您好


感谢您的回复!


我了解到您目前无法在 iPhone 上接听未存储在您联系人列表中的来电,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”,检查是否有被阻止的电话号码
  3. 前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”,确保“呼叫转移”功能关闭。
  4. 前往“设置”>“电话”,确保关闭“静音未知来电”右侧的开关。
  5. 前往“设置”>“通用”>“关于本机”,检查是否有运营商设置更新
  6. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  7. 如果您有安装第三方通讯管理类的 App,建议您尝试删除后观察是否仍然存在该情况。
  8. 重新启动您的 iPhone
  9. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。
  10. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  11. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  12. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

检测并阻止骚扰电话

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 4
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年3月3日 上午2:08 回应 Asienler

Asienler,您好


感谢您的回复!


我了解到您目前无法在 iPhone 上接听未存储在您联系人列表中的来电,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”,检查是否有被阻止的电话号码
  3. 前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”,确保“呼叫转移”功能关闭。
  4. 前往“设置”>“电话”,确保关闭“静音未知来电”右侧的开关。
  5. 前往“设置”>“通用”>“关于本机”,检查是否有运营商设置更新
  6. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  7. 如果您有安装第三方通讯管理类的 App,建议您尝试删除后观察是否仍然存在该情况。
  8. 重新启动您的 iPhone
  9. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。
  10. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  11. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  12. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

检测并阻止骚扰电话

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年2月21日 上午4:17 回应 Asienler

Asienler,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您目前使用的 iOS 系统版本是多少?
  • 请问您指的“陌生电话”是指所有不在您通讯录中的联系人吗?
  • 请问您指的“自动挂断”是在通话过程中挂断,还是无法接听到来电?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题。


期待您的回复!


非常感谢!

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