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锁屏密码忘了

我下载了iTunes，打开了iTunes，手机也关机了的，按住侧边按钮用数据线连接电脑，这时手机出现小电脑的和数据线一条英文的标志，但是在iTunes没有看到恢复，那个步骤有问题吗？

iPhone 11, 13

发布日期 2020年2月12日上午9:25

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发布日期 2020年2月12日上午11:00

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办 - Apple 支持；

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2020年2月12日上午11:00 回应凤289

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办 - Apple 支持；

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