IPhonex前置摄像头拍照出现黑线,有时候竖条还闪烁

IPhonex前置摄像头拍照出现黑线,有时候竖条还闪烁,有时候是绿色的线

iPhone X, iOS 13

发布日期 2020年2月9日 上午6:12

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2020年2月19日 下午6:47 回应 xinyuedong

xinyuedong,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone X 上的前置摄像头目前拍照异常,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 如果可能,取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  3. 尝试使用超细纤维布或微湿的无绒软布(如镜头布)清洁前置摄像头。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 尝试使用“相机”App 和另一款使用摄像头的 App 测试前置摄像头。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作


如果以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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