相册里的大部分照片不见了

相册里替换成适用设备的较小版本不见了,不能随时下载,怎么恢复

iPhone 8 Plus, iOS 12

发布日期 2020年2月8日 下午7:54

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年2月24日 下午11:49

家欣64,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 目前无法载入 iCloud 照片,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 前往“设置”>“[您的姓名]”,尝试退出登录您的 Apple ID 并重新登录。
  6. 如果可能,尝试将“优化 iPhone 储存空间”更改为“下载并保留原件”,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下文档:

设置和使用“iCloud 照片”

下载 iCloud 照片和视频

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年2月24日 下午11:49 回应 家欣64

家欣64,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 目前无法载入 iCloud 照片,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 前往“设置”>“[您的姓名]”,尝试退出登录您的 Apple ID 并重新登录。
  6. 如果可能,尝试将“优化 iPhone 储存空间”更改为“下载并保留原件”,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下文档:

设置和使用“iCloud 照片”

下载 iCloud 照片和视频

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年2月18日 上午2:23 回应 家欣64

家欣64,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您目前使用的是哪一款设备?
  • 请问您设备目前使用的系统版本是多少?
  • 请问您指的“较小版本”具体是什么类型的照片?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


非常感谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

相册里的大部分照片不见了

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!