苹果11看视屏屏幕下方发热量大

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发布日期 2020年2月8日 上午8:33

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发布日期 2020年2月18日 上午2:16

林刚,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 11 在观看视频时屏幕下方发热。通常,当您的设备使用图形密集型 App 时变热属于正常现象,如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果设备超过了某个温度阈值,会显示温度警告屏幕。建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的视频 App 从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 观察设备在停止使用后,是否会恢复为正常温度。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月18日 上午2:16 回应 林刚

林刚,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 11 在观看视频时屏幕下方发热。通常,当您的设备使用图形密集型 App 时变热属于正常现象,如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果设备超过了某个温度阈值,会显示温度警告屏幕。建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的视频 App 从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 观察设备在停止使用后,是否会恢复为正常温度。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


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