自动关机

APP与系统冲突的问题。等待后续推送更新系统和更新APP 解决

等待iOS13.4看看是否可弥补。

[经过版主编辑]

啊33，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 iPhone 上使用“腾讯视频”App 时出现意外重新启动的情况，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保您使用的“腾讯视频”App 从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
3. 重新启动您的 iPhone 。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
6. 如果可能，尝试更换其他视频 App，查看问题是否依然出现。
7. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！