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急、新买的11没一个月、关机开不了机了

苹果11关机以后开不了机了、一直自己在重启、也关不了机.......小白苹果.....黑屏...小白苹果...黑屏、咋办、苹果客服也打不通.....服了.求大神帮忙!

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年2月7日 上午1:35

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年2月7日 上午8:37

可尝试强制重新启动

  • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


也可以进入恢复模式连接iTunes更新或恢复系统

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您在使用 iTunes,请确保您装有的是最新版本的 iTunes
  2. 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请将它关闭。
  3. 请保持设备连接,并按照这些步骤强制重启设备,但在看到 Apple 标志时不要松开按钮,一直等到恢复模式屏幕显示时再松开:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备


回复量: 6
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2020年2月7日 上午8:37 回应 无期

可尝试强制重新启动

  • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


也可以进入恢复模式连接iTunes更新或恢复系统

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您在使用 iTunes,请确保您装有的是最新版本的 iTunes
  2. 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请将它关闭。
  3. 请保持设备连接,并按照这些步骤强制重启设备,但在看到 Apple 标志时不要松开按钮,一直等到恢复模式屏幕显示时再松开:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备


2020年2月7日 下午6:58 回应 无期

链接iTunes恢复系统一次看看。备份重要资料


  1. 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上,打开 iTunes。
  2. 将设备连接到电脑。
  3. 如果出现信息询问设备密码或让您“信任此电脑”,请按屏幕上显示的步骤操作。如果您忘记了密码,请获取帮助
  4. 当您的设备出现在电脑上时。选择它。如果设备无响应或无法开机,请了解该怎么做。如果您的设备未出现在电脑上,请获取帮助

  5. 点按“恢复[设备]”。如果您已登录“查找”,则需要先退出登录,然后才能点按“恢复”。

  6. 再次点按“恢复”以进行确认。您的电脑随即会抹掉您设备中的内容并安装最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。

  7. 恢复出厂设置后,设备会重启。现在,您可以将其设置为新设备。


2020年2月7日 下午7:41 回应 芝华塔尼奥

我今天去手机店刷机了、系统更新不了、有错误代码.刷固件刷到百分19就不行了、人家说主板有问题、找苹果服务、我买过一个6S、买过俩苹果8、现在这11真是让我寒心了、手机里的资料全完了、不到一个月的手机、就出这样的事.现在非常时期、谁都联系不上、客服联系不上、实体店联系不上、弄得我两夜没睡好.不知道这手机咋处理、不知道能给换新机不


[经过版主编辑]

急、新买的11没一个月、关机开不了机了

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