蓝牙耳机自动断开,系统显示仍在链接状态

Mac链接蓝牙耳机之后,过个几分钟会自动断开,系统显示仍在链接状态,但是声音是外放的。必须重新断开再链接,之后又会反复。之前没有这种情况。


  • 请问您目前使用的是哪一款 Mac 和蓝牙耳机?

MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 ports), 耳机是漫步者EDIFIER W820BT

  • 请问您目前使用的 macOS 系统版本是多少?

10.15.3 (19D76)

  • 请问您的蓝牙耳机是否与其他 Mac 或 iOS 设备配对过?如果是的话,请问是否有出现蓝牙连接中断?

有,比如我的Android和iPhone,配对正常,从来没有出现无故自动中断。

  • 请问您的 Mac 是否与其他蓝牙耳机配对过?如果是的话,请问是否有出现此问题?

有。


感谢版主和其他用户朋友阅读。这问题不胜其扰,搜了外国的社区也多是此问题却没有任何有效的solution.

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月4日 上午12:28

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回复量:1

2020年2月15日 下午5:34 回应 ramen123

ramen123,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用蓝牙耳机与 Mac 匹配使用时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 重新启动您的 Mac。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


通常,蓝牙设备在 Mac 完成其启动流程后不久即可使用。从睡眠状态唤醒后,Mac 应该会立即找到 Apple 无线设备。其他无线设备最多可能需要 5 秒才能被识别。您可能需要点按无线鼠标上的按钮才能将其唤醒。


某些蓝牙设备(如音频耳机)可能会在经过一段时间无音频或无数据后断开连接,以节省设备的电池电量。在这种情况下,您可能需要按设备上的按钮,使其再次处于活动状态。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

解决由无线干扰引起的 Wi-Fi 和蓝牙问题

在 Mac 上使用 USB 设备


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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