屏幕黑屏,但是触摸板有反应

不知道是点了休眠还是睡眠,突然就黑屏了,之后无法开机,但是触摸板按下去还是有反馈的(未开机状态下触摸板按不下去)

MacBook, macOS 10.15

发布日期 2020年2月3日 下午11:34

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年2月14日 上午5:07

小志145,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 目前出现黑屏无法开机的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:


  1. 确保从 Mac 上移除所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和移动设备。
  2. 按住电源按钮 10 秒钟,然后再按一下,查看 Mac 是否可以启动。
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 按下电源按钮后,立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键,查看 Mac 是否可以从 macOS 恢复功能启动。
  5. 如果能够从 macOS 恢复功能启动,建议您尽可能备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 无法开机或启动


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年2月14日 上午5:07 回应 小志145

小志145,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 目前出现黑屏无法开机的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:


  1. 确保从 Mac 上移除所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和移动设备。
  2. 按住电源按钮 10 秒钟,然后再按一下,查看 Mac 是否可以启动。
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 按下电源按钮后,立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键,查看 Mac 是否可以从 macOS 恢复功能启动。
  5. 如果能够从 macOS 恢复功能启动,建议您尽可能备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 无法开机或启动


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

屏幕黑屏,但是触摸板有反应

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!