Airpods pro有杂音

Airpods pro 11月买的,现在左耳的耳机在佩戴的时候在降噪模式和通透模式下,晃动头部或者走路或者产生一些震动,耳机里面就会有哒哒哒的声音,是跟随着震动频率来的,就好像耳机里面有什么零件松了一样。右耳的耳机偶尔还会有电流声。


有没有遇到相同问题的朋友,你们是怎么解决的,或者有什么办法,欢迎留言哦。

发布日期 2020年2月2日 上午3:44

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发布日期 2020年2月13日 上午2:17

Onlycare,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的左侧 AirPod 使用时有杂音,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 检查左侧 AirPod 上的麦克风和扬声器网罩。如果您看到任何碎屑,请尝试清洁您的 AirPods,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试重置 AirPods
  5. 如果可能,尝试更换另一台兼容的 iPhone 与 AirPods Pro 进行连接,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果左侧或右侧 AirPod 无法正常使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月13日 上午2:17 回应 Onlycare

Onlycare,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的左侧 AirPod 使用时有杂音,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 检查左侧 AirPod 上的麦克风和扬声器网罩。如果您看到任何碎屑,请尝试清洁您的 AirPods,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试重置 AirPods
  5. 如果可能,尝试更换另一台兼容的 iPhone 与 AirPods Pro 进行连接,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果左侧或右侧 AirPod 无法正常使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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