wifi和蓝牙同时出现不稳定

我的MacBookpro 突然wifi连不上了(突然的意思是我正在上网,但是手机可以连wifi,wifi也重启过,排除了wifi的问题)而且蓝牙鼠标连接变得非常不稳定,差不多刚连上就断线然后又再连上再断开(之前是很稳定的)等于蓝牙和wifi的问题同时出现。我已经试过“option+command+p+R”不起作用。

发布日期 2020年2月1日 下午9:54

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2020年2月12日 上午1:35 回应 yepjun

yepjun,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Macbook Pro 蓝牙和 Wi-Fi 在使用时会意外断开。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前建议备份 Mac。)
  2. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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