双重验证设备停用

请问:

在登陆apple ID时需要双重设备验证,但是另一部手机早已停用,并且当时注册的手机号也已经停用,账号密码都是正确的,求问该怎么办?

iPhone 11

发布日期 2020年2月1日 下午8:58

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发布日期 2020年2月1日 下午11:47

Apple ID 的双重认证 - Apple 支持

如果我无法使用受信任的设备或者没有收到验证码,该怎么办?

如果您要登录,但是手边没有可显示验证码的受信任设备,您可以选择通过短信或自动语音来电将验证码发送至受信任电话号码。点按登录屏幕上的“没有收到验证码”,然后选择将验证码发送至受信任电话号码。您还可以直接从受信任设备的“设置”中获取验证码。了解如何获取验证码

如果您的 iPhone 装有 iOS 11.3 或更高版本,您可能不需要输入验证码。在某些情况下,iPhone 上可在后台自动验证您的受信任电话号码。这样您可以少做一项操作,而且您的帐户仍会受到双重认证的保护。

如果我无法登录,如何才能重新获得帐户的访问权限?

如果您无法登录、使用受信任的设备、重设密码或接收验证码,可以请求帐户恢复以重新获得帐户的访问权限。帐户恢复是一项自动流程,旨在让您可以尽快重新使用自己的帐户,同时拒绝可能假冒您身份的任何人访问您的帐户。帐户恢复可能需要几天或更长时间,具体取决于您可以提供的用于验证您身份的具体帐户信息。

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2020年2月1日 下午11:47 回应 HRiverH

Apple ID 的双重认证 - Apple 支持

如果我无法使用受信任的设备或者没有收到验证码,该怎么办?

如果您要登录,但是手边没有可显示验证码的受信任设备,您可以选择通过短信或自动语音来电将验证码发送至受信任电话号码。点按登录屏幕上的“没有收到验证码”,然后选择将验证码发送至受信任电话号码。您还可以直接从受信任设备的“设置”中获取验证码。了解如何获取验证码

如果您的 iPhone 装有 iOS 11.3 或更高版本,您可能不需要输入验证码。在某些情况下,iPhone 上可在后台自动验证您的受信任电话号码。这样您可以少做一项操作,而且您的帐户仍会受到双重认证的保护。

如果我无法登录,如何才能重新获得帐户的访问权限?

如果您无法登录、使用受信任的设备、重设密码或接收验证码,可以请求帐户恢复以重新获得帐户的访问权限。帐户恢复是一项自动流程,旨在让您可以尽快重新使用自己的帐户,同时拒绝可能假冒您身份的任何人访问您的帐户。帐户恢复可能需要几天或更长时间,具体取决于您可以提供的用于验证您身份的具体帐户信息。

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