我被收取了手机铃声制作的不明收费。

我被收取了手机铃声制作的不明收费。


首先我确实是制作了手机铃声(仅一次),是通过网易云上剪的音乐,之后放入了iphone自带的文件夹中,然后从文件夹里选择这段音乐设置成手机铃声,可是这个操作应该是完全不收费的。


其次这个收费还不是一次,是每七天自动续费一次,一次收取28元。截至目前已经收取我两次费用了,显示七天后还会再次收取。奇怪的是我在“订阅服务”中无法找到这项订阅。在扣款方式上也很奇怪,我早就移除了支付宝付款方式,只留了微信,虽然我支付宝上确实还没有关闭苹果的“免密支付”服务,但是这项扣款按理说仍不应该通过支付宝扣款。而现在我打算把支付宝里的苹果“免密支付”关闭时,也提示我订阅的有服务,无法关闭,跳转到“订阅服务”界面,仍找不到任何关于此订阅的任何信息。


也就说是我现在面临着因为订阅了所谓的“手机铃声”制作而不断扣款,但是找不到任何关于此“订阅服务”信息,也暂时关闭不了支付宝里的“免密支付”,即使我选择的扣款方式早就移除支付宝了...




[图像个人信息经过版主编辑]

iPhone X, iOS 13

发布日期 2020年2月1日 下午8:34

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2020年2月2日 上午1:03 回应 JonathanBO

谢谢,但是我在苹果已购买内容里根本找不到这个,只能在支付宝的账单里看到,所以我没有办法报告此问题或者申请退款。

但同时支付宝里显示这个确实是因为我在Apple store & Music里订阅了“手机铃声”,很是奇怪。一边苹果这边找不到这个账单,一边支付宝显示的有这个账单。

联系了支付宝客服,他们说解决不了,只能等苹果上班后问他们。

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