iCloud总是下载图片很慢或者压根就不动,网络没问题。

我使用的是6块钱一月50G的包月,图片是上传云端的,可是现在每次拍完照片再来打开只能是缩略图了,不清晰,下载也是半天也不动,网络又没问题,wifi.4G都不行,请问怎么解决

发布日期 2020年1月25日 上午12:30

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2020年1月31日 上午1:55 回应 钿278

钿278,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用 iCloud 照片同步后,打开照片都是缩略图且下载较慢,是吗?如果是的话,建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Store 服务是否出现中断。
  2. 如果可能,尝试更换网络环境。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  5. 如果您的设备有足够空间,您可以前往 iPhone 的“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“照片”中勾选“下载并保留原片”。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年1月31日 上午2:26 回应 钿278

如果您的iPhone、iPad、iPod、Mac等搭载iOS的产品内存充足的话,你可以在设置中将iCloud照片设置为“下载并保留原件”,这样就不会拍完照片立即查看的话会在您的iOS设备中仅保留缩略图。对于上传或下载慢这个问题,是因为在中国区,iCloud由“云上贵州”管理,在中国区,有数千万甚至上亿的iOS用户时刻使用着iCloud服务,所以上传或者下载速度可能有所下降。

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