这发生了什么???

在ios设备上重新登陆了icloud,自动识别了新的空间,使用正常,而PC端无论重新登陆多少次,任然提示空间不足,上传文件夹为100GB大小。

Windows, Windows 6

发布日期 2020年1月20日 上午9:42

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2020年1月22日 下午7:45 回应 杜小超

杜小超,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在电脑上登录使用 iCloud 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的设备。
  2. 请前往 Windows 更新网站,并在 PC 上安装所有可用的更新。
  3. 检查是否有 Windows 版 iCloud 的更新
  4. 确保您的 iPhone、Mac 或 PC 上设置了正确的的日期和时间
  5. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  6. 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com/cn 或其他网页。
  7. 如果可能,更换网络环境再次尝试。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就使用 Windows 版 iCloud 获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,再选择“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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