「已为“xxx”关闭蜂窝数据」无法解除

设备:iPhone X

设备型号:A1865

系统版本:13.3


问题描述:

有些新安装的 App (以前从未安装过),安装好后直接打开,便弹窗提示「已为“xxx”关闭蜂窝数据」,两个选项分别是“设置”和“好”。

点击“设置”,进入到这个 App 的设置界面,可见“无线数据”一栏的状态是“关闭”,手动选择“WLAN与蜂窝网络”,返回上一级,然后切换至 App,仍然弹窗提示相同的内容,然后返回到 App 的设置界面,此时“无线数据”仍然是“关闭”。


一些尝试:

一般来说解决这种问题的常见方法就是「还原」。

还原所有设置:尝试过,无效。

还原网络设置:尝试过,无效。

还原键盘词典、还原主屏幕布局、还原位置与隐私:这些字面意思看上去与我的问题无关,且这些数据及数据我都需要,故没有尝试。

抹掉所有内容和设置:在使用期间经历过两次换机(这个问题在我刚开始使用 iPhone X 之后不久就已经出现过了),第一次使用 iCloud 备份并还原(老机备份、新机还原),第二次使用 iTunes 备份并还原(老机备份、新机还原),问题始终存在。


求教:

不影响数据的前提下,我该怎么办?

望专家指点,感谢!

iPhone X, iOS 13

发布日期 2020年1月14日 下午10:12

回复

类似问题

回复量: 3

2020年1月18日 下午7:25 回应 straul

近日已致电 Apple 支持寻求协助,得到的尝试方法如下:


1、通过 iTunes 进行备份

2、将 iPhone 通过 iTunes 重新安装操作系统

3、重装好后暂不恢复,检查是否有类似问题

3.1、如无

3.1.1、恢复备份

3.1.2、检查是否还有问题

3.2、如有

3.2.1、(忘记了...)


至于如果按照此方法操作后,如果问题仍然存在,大概也就没有什么办法了。


---


以上是寻求协助得到的答复,待我有时间、有精力、有心情的时候尝试一下。(毕竟手机中有700+的 App、256G的容量使用了200G+,备份一次大概就需7、8个小时,这种用户自我排查问题的方式,实在不大容易实施。)

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

「已为“xxx”关闭蜂窝数据」无法解除

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!