在闹钟选取歌曲的时候提示内部错误、找不到请求的app拓展

已重启、无用

已还原设置、无用

已在iTunes上重新同步歌曲、无用

还有什么办法?

iPhone XR, iOS 13

发布日期 2020年1月10日 上午8:41

回复
回复量: 8

2020年1月13日 上午2:10 回应 稔泯哀

稔泯哀,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您目前无法在 iPhone 上选取闹钟铃声,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 如果可能,尝试更换其他音频来源,查看问题是否依然存在。
  4. 如果问题依然存在,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如何设置和管理 iPhone 上的闹钟

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用提示音和铃声


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年1月16日 上午2:45 回应 稔泯哀

你好我升级了iOS13.3后设置了闹铃,然后选择了曲库歌曲 我是正常的

你的问题所诉都无法解决。建议售后去看看。


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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