个人热点已连接,但是无Internet访问

个人热点已连接,但是无Internet访问。Iphone7-win7

iPhone 7, iOS 13

发布日期 2020年1月9日 上午10:15

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2020年1月13日 下午5:13 回应 郑轲

郑轲,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的电脑连接 iPhone 的个人热点后无法访问网络。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 更新 iPhone 系统至目前最新的 iOS 13.3。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 前往 Windows 更新网站,并安装所有可用的更新。(重要:更新系统前,建议备份您的电脑。)
  4. 重新启动您的 iPhone 和电脑。
  5. 如果可能,更换一台设备尝试连接 iPhone 热点。
  6. 如果可能,更换一台设备开启热点,然后使用电脑尝试连接。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)上正常使用“个人热点”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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