新买的AirPods pro 右耳耳塞 高音会出现破音

本月刚收到的AirPods pro ,听音乐的时候,右耳耳塞会偶尔有破音,不知道是不是正常现象,检查了耳塞硅胶套没有松动~

发布日期 2020年1月7日 下午7:05

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发布日期 2020年1月12日 下午4:57

sy小鱼,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods Pro 右耳播放高音时出现异常,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试更换地点,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 尝试重置 AirPods
  4. 尝试前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 尝试更换其他音源 App,查看问题是否依然出现。
  6. 尝试更换另一台兼容的 iPhone 与 AirPods 进行连接,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试更换其他 AirPods 连接您的设备测试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年1月12日 下午4:57 回应 sy小鱼

sy小鱼,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods Pro 右耳播放高音时出现异常,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试更换地点,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 尝试重置 AirPods
  4. 尝试前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 尝试更换其他音源 App,查看问题是否依然出现。
  6. 尝试更换另一台兼容的 iPhone 与 AirPods 进行连接,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试更换其他 AirPods 连接您的设备测试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”: https://getsupport.apple.com 


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