AirPods2在更新完新的固件版本后，“嘿，Siri”用不了了

张默，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

我了解到“嘿 Siri”功能目前无法在您的 AirPods（第 2 代）上正常工作，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
3. 前往 iPhone 上的“设置”>“Siri 与搜索”，确保已打开“用’嘿 Siri’唤醒”选项。
4. 前往 iPhone 上的“设置”>“蓝牙”，轻点 AirPods 旁边的“i”图标，然后轻点“麦克风”，确保选中“自动切换 AirPods”。
5. 尝试重置 AirPods。
6. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

如果 Siri 或“嘿 Siri”无法正常工作

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“AirPods”： https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！